【Lai傳媒、記者爆料網/地方中心/綜合報導】
中秋節、教師節4天連假高鐵人潮大爆滿，自由座更成為重災區，不僅月台排起長長人龍，部分列車車廂、走道及玄關也擠滿旅客，甚至出現自由座旅客一路擠進商務車廂站立的情況，引發已購買商務車廂車票旅客不滿，也讓連假尖峰時段的人流管制問題受到關注。
台灣高鐵表示，9月24日至26日期間，確實有部分自由座旅客進入商務車廂站立，經列車人員勸導後，多數旅客均已離開；但其中有6班列車、約30名自由座旅客，因當時玄關已沒有足夠空間，最後仍留在商務車廂站立。高鐵對造成旅客困擾表達歉意，並表示將持續加強勸導。
高鐵也特別重申，連假人潮過多時，即使開放一般「對號座車廂」讓自由座旅客站立，也不包含商務車廂。換言之，自由座旅客原則上仍不得進入商務車廂站立。
這波人潮規模也創下紀錄。受到中秋節返鄉潮提前影響，9月24日高鐵單日旅運量達34.8萬人次，創通車以來新高，25日也達31.5萬人次，短短兩天合計疏運66.3萬人次。
今（28）日進入連假收假高峰，高鐵自由座依舊湧現大量北返人潮。高鐵下午起機動加開4班北上、沿途各站停靠的「全車自由座」列車，商務車廂仍排除在外，其中更首度安排2班從嘉義站發車，希望紓解嘉義、雲林、彰化等站候車人潮。
根據高鐵下午公布的預估，新竹以南各站北返自由座旅客至少可能等候20分鐘，晚間6時至9時尖峰時段，部分車站甚至可能需要等待40至60分鐘以上。
面對連假期間自由座旅客擠入對號座、甚至進入商務車廂的情況，高鐵表示將持續透過車站及列車廣播宣導、加強車上勸導並落實相關規定。這波史上罕見的連假旅運高峰，也讓自由座尖峰人流如何分流及管制，再度成為旅客關注焦點。
